Politique de confidentialité

Responsable de traitement

EMATEA, SAS au capital de 100 €, RCS Draguignan 106 268 949, siège social 670 chemin des Arlens, 83910 Pourrières, est responsable du traitement des données personnelles collectées via Ematea PRO. Pour toute question, contactez contact@ematea.fr.

Données collectées et finalités

Dans le cadre de votre usage d'Ematea PRO, nous traitons :

• Les données de votre compte courtier (identité, coordonnées professionnelles) — pour la gestion de votre accès à l'outil
• Les données de vos dossiers clients (leads, emprunteurs, contrats) — pour la gestion de votre pipeline, la tarification et le suivi de production
• Les échanges de relance (email, SMS) — pour l'envoi des modèles que vous déclenchez vous-même, en 1 clic
• Les données techniques de connexion — pour la sécurité et le bon fonctionnement du service

Où sont hébergées les données

L'ensemble des données traitées par Ematea PRO est hébergé en France.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition et de limitation du traitement. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à contact@ematea.fr.

Votre portefeuille clients vous appartient intégralement et reste exportable à tout moment, sans préavis ni frais.

Partage des données

EMATEA ne vend aucune donnée personnelle à des tiers. Les données sont partagées uniquement avec les grossistes et compagnies d'assurance nécessaires à la tarification et à la souscription des contrats que vous initiez, ainsi qu'avec nos prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service.

Durée de conservation

Les données de votre compte courtier sont conservées pendant toute la durée d'utilisation d'Ematea PRO, puis archivées ou supprimées selon les délais légaux applicables au courtage en assurance. Les données de vos dossiers clients sont conservées selon les mêmes règles, sauf export ou suppression anticipée à votre demande.

Sécurité des données

EMATEA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération : accès à votre espace protégé par authentification, hébergement sécurisé en France, et limitation des accès internes aux seules personnes qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement du service.

Transferts hors Union européenne

Ematea PRO n'opère aucun transfert de données personnelles en dehors de l'Union européenne. L'ensemble du traitement et de l'hébergement reste localisé en France.

Cookies

Ematea PRO n'utilise que des cookies techniques, strictement nécessaires au fonctionnement du site et de l'outil (authentification, préférences d'affichage). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est déposé.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou via www.cnil.fr.

Modification de la présente politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation applicable. La version en ligne sur pro.ematea.fr fait foi.